Comment puis-je contacter BRICOLO-RIGOLO ?
En cliquant dans le pied de page sur le texte « Contacte-nous » ou en suivant ce lien.
Comment connaitre les conditions générales de vente ?
En cliquant dans le pied de page sur le texte « Conditions générales de ventes » ou en suivant ce lien.
Comment retrouver mon identifiant et/ou mot de passe ?
Tu peux te créer un compte sur le site depuis la page « Mon compte ».
Tu peux choisir de t’inscrire avec une adresse email ou bien avec ton réseau social préféré (facebook, twitter ou google+).
Inscription avec une adresse email
Si tu choisis de t’inscrire avec une adresse email, tu pourras choisir ton identifiant (sorte de pseudo utilisé sur le site, comme par exemple « bricolo12 ») et ton mot de passe (celui-ci doit être assez sécurisé, et si possible contenir des chiffres et/ou des caractères spéciaux).
Une fois ton compte créé, tu seras automatiquement connecté et tu recevras par email ton identifiant (ton mot de passe ne sera pas indiqué, veille à bien le mémoriser !).
Inscription avec ton réseau social préféré
Si tu créés ton compte avec ton réseau social préféré, ton mot de passe sera généré automatiquement. Tu recevras par email ton identifiant et ton mot de passe généré automatiquement.
Pour retrouver ton mot de passe, rends-toi sur la page « Mon compte » et clique sur le lien « Mot de passe perdu ? ». Entre l’identifiant ou l’adresse email utilisé lors de la création de ton compte, et clique sur « Réinitialisation du mot de passe ». Un email te sera envoyé. Il contiendra un lien te permettant de réinitialiser ton mot de passe.
Si tu ne te souviens plus de ton identifiant et de ton adresse email, revérifie tes emails pour voir si tu n’as pas reçu anciennement un email de la part de « Bricolo Rigolo ». En derniers recours, contacte-moi sur cette adresse email : contact@bricolo-rigolo.com.
Comment mettre à jour les informations me concernant ?
Tu peux mettre à jour tes informations personnelles en te connectant sur « Mon compte », puis en allant dans la section « Détails du compte ».
Tu peux ensuite modifier toutes tes informations (nom, prénom, mot de passe, informations de facturation, etc…) et même supprimer ton compte depuis cette page.
Est-ce que je vais recevoir un colis ?
Non ! C’est la particularité de Bricolo Rigolo : le site vend uniquement des produits numériques qui vont t’aider dans la fabrication du jouet. Dès ton achat, tu as reçu un email avec des liens te permettant d’accéder aux fichiers (format .pdf) et aux vidéos (sur la chaîne YouTube de Bricolo Rigolo).
Comment sont calculés les couts du matériel de base ?
Le prix indiqué correspond à la somme des coûts moyens de toutes les pièces du jouet. Si tu as besoin d’un élastique pour ton bricolage, Bricolo Rigolo compte pour cet élastique un prix unitaire moyen de 0,5 €. Mais si tu décides d’acheter une boîte de 100 élastiques à 5€ la boîte, ta facture réelle sera de 5€, et le coût unitaire réel de ton élastique sera tombé à 0,05€. Note : les prix ont été estimés en fonction des tarifs disponibles sur internet à la date du 01/10/2018.
Pourquoi ai-je mis plus de temps que le chronometre indiqué par Bricolo Rigolo ?
La progression et la rapidité d’exécution étant propres à chacun, le temps annoncé est une indication approximative, chronométrée lors de la toute première réalisation du jouet par mes soins. Cette indication te permet d’estimer quel genre d’investissement en temps tu vas devoir faire pour obtenir un jouet fonctionnel.
Le chronomètre de Bricolo Rigolo a été lancé une fois que tous les matériaux et outils étaient prêts sur le plan de travail, et les documents déjà imprimés (sur des pages classiques ou autocollantes). Je n’ai pas comptabilisé le temps que tu décideras peut-être de consacrer à la décoration et personnalisation du jouet.
Mes documents sont-ils disponibles à vie dans mon espace connecté ?
Non, les téléchargements sont limités à trois fois par jouet, sans limite de durée.
Pourquoi mon jouet ne s’assemble pas correctement ?
En général, lorsque tu rencontres un problème d’assemblage, c’est qu’il y a un problème au niveau de la découpe d’une pièce. Prends le temps d’observer tous les morceaux et de les comparer avec les images du document “pièces à fabriquer”. Si l’une de tes pièces te semble de forme incorrecte, réimprime-la et corrige le tir !
Que veulent dire toutes ces images/icones ?
Les explications des images et icones sont disponibles dans la partie « AIDE »
Comment faire pour bien comprendre les documents ?
Les explications des documents sont téléchargeable en suivant le liens « AIDE »
